1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, которые применяет индивидуальный предприниматель Еремеева Юлия Михайловна (ИНН 771580861334, ОГРНИП 326774600445930) (далее — Оператор). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://www.eremeevapsy.ru (далее — Сайт), по электронной почте, по телефону, в мессенджерах, а также при оказании услуг коучинга, психологического консультирования и менторства.
1.3. Политика опубликована по адресу https://www.eremeevapsy.ru/politika и доступна любому лицу.
1.4. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору: info@eremeevapsy.ru, +7 (977) 555-01-82. Ответственный за организацию обработки персональных данных — Еремеева Юлия Михайловна.
2.1. Термины используются в значениях, установленных Законом. Кроме того, в Политике используются следующие понятия:
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для конкретных и заранее определённых целей и в объёме, необходимом для этих целей. Данные должны быть точными и достаточными. Оператор хранит их не дольше, чем этого требуют цели обработки, и уничтожает по достижении целей.
3.2. Оператор не объединяет базы данных, обработка которых ведётся в несовместимых между собой целях.
4.1. Для каждой цели Оператор обрабатывает только перечисленные ниже данные:
| Цель | Чьи данные | Какие данные | Основание | Срок обработки и хранения |
|---|---|---|---|---|
| 1. Обработка заявок и обращений, запись на бесплатную предварительную встречу, связь с Пользователем | Пользователи, отправившие заявку или обращение | Имя (ФИО), телефон, e-mail, название компании (для менторства), желаемые дата и время встречи, краткое содержание обращения | Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); действия по запросу субъекта до заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) | 1 год с даты последнего обращения, если договор не заключён, либо до отзыва согласия |
| 2. Запись на консультации, заключение и исполнение договора оказания услуг, подтверждения, напоминания, переносы и отмены записей | Клиенты | ФИО, телефон, e-mail, выбранная услуга, дата и время сессий, история записей и оплат, сведения, которые Клиент сообщает в ходе работы (кроме сведений о здоровье) | Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6) | Срок действия договора и 3 года после его исполнения |
| 3. Психологическое консультирование | Клиенты услуги «Психологическое консультирование» | Сведения о психоэмоциональном состоянии и состоянии здоровья, содержание запроса, рабочие записи Оператора | Согласие в письменной форме (п. 1 ч. 2 ст. 10 Закона) | Период консультирования и 1 год после последней сессии либо до отзыва согласия |
| 4. Приём оплаты, выдача кассовых чеков, налоговый учёт | Клиенты | ФИО, e-mail или телефон для кассового чека, сумма, дата и назначение платежа. Данные банковской карты Оператор не получает — их обрабатывает банк | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6); обязанности по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6; Федеральный закон № 54-ФЗ, Налоговый кодекс РФ) | 5 лет |
| 5. Сбор отзывов о встречах, улучшение качества услуг | Клиенты, оставившие отзыв | Имя, e-mail, дата встречи, оценка, текст отзыва | Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6). Для публикации отзыва с именем нужно отдельное согласие на распространение (ст. 10.1 Закона) | 3 года либо до отзыва согласия |
| 6. Информационные рассылки о новых форматах и мероприятиях | Пользователи, давшие отдельное согласие | Имя, e-mail | Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона; ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе») | До отзыва согласия |
| 7. Обеспечение работы Сайта, сбор обезличенной статистики посещений | Пользователи Сайта | Cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода | Необходимые cookie — законный интерес Оператора в работе Сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6); аналитические cookie — согласие через cookie-баннер (п. 1 ч. 1 ст. 6) | В соответствии с Политикой cookie, не более 1 года |
| 8. Сопровождение участников программы «МОСТ by Ю»: ведение электронного дневника в личном кабинете, просмотр Оператором прогресса и записей участника, получение вопросов и материалов к встречам | Участники программы, получившие доступ в личный кабинет, а также участники, которые сами отправили вопросы или материалы наставнику | ФИО, должность, e-mail, пароль (только в виде хеша), записи электронного дневника, день программы, вопросы и комментарии, дата и время входа, IP-адрес, файлы, которые участник сам передал наставнику | Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) | Срок сопровождения и 1 год после его окончания либо до отзыва согласия |
4.2. Участник, которому Оператор открыл личный кабинет, входит в электронный дневник «МОСТ by Ю» по e-mail и паролю. Записи дневника сохраняются на сервере Оператора в Российской Федерации (Timeweb Cloud) и в браузере участника. Оператор видит прогресс, записи и вопросы участника, кроме шага «Заметки руководителя» во встречах 1:1 — эти записи хранятся в кабинете участника и Оператору не показываются. Обработка ведётся на основании отдельного согласия, которое участник даёт при первом входе. Участник, который не входит в кабинет, ведёт дневник только в своём браузере — тогда Оператор получает лишь то, что участник сам отправит кнопкой «Отправить вопросы партнёру» или перешлёт файлом. Сведения используются только для целей сопровождения, не передаются третьим лицам, кроме обработчиков, указанных в п. 6.2, и удаляются по запросу участника или по истечении срока, указанного в п. 4.1.
5.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по сети Интернет.
5.3. Персональные данные распространяются (публикуются) только при наличии отдельного согласия субъекта на распространение (ст. 10.1 Закона).
5.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.
5.5. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).
5.6. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другим лицам на основании договора. Обработчики обязаны соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Законом. Оператор несёт ответственность перед субъектом за действия обработчиков (ч. 5 ст. 6 Закона).
6.2. Оператор использует следующие сервисы:
| Сервис | Для чего используется | Где хранятся данные |
|---|---|---|
| Tilda Publishing | Работа Сайта, приём заявок из форм | Россия |
| YCLIENTS (ООО «УАЙКЛАЕНТС») | Онлайн-запись, подтверждения и напоминания о записи | Россия |
| АО «ТБанк» | Приём оплаты, онлайн-касса, кассовые чеки | Россия |
| ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» | Электронная почта домена eremeevapsy.ru | Россия |
| Яндекс Почта (ООО «Яндекс») | Получение заявок с Сайта по электронной почте | Россия |
| Мессенджер Max | Получение заявок, переписка с Пользователями и Клиентами | Россия |
| Яндекс Телемост (ООО «Яндекс») | Онлайн-сессии | Россия |
| Timeweb Cloud | Сервер личного кабинета и электронного дневника «МОСТ by Ю», резервные копии | Россия |
| Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») | Обезличенная статистика посещений Сайта — только с согласия Пользователя в cookie-баннере (см. Политику cookie) | Россия |
6.3. Персональные данные также могут предоставляться органам государственной власти в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона, в том числе:
8.1. Субъект персональных данных вправе:
8.2. Запрос направляется на info@eremeevapsy.ru с пометкой «Персональные данные». Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта и подтвердить его отношения с Оператором (ч. 3 ст. 14 Закона). Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о чём субъект получит мотивированное уведомление (ч. 1 ст. 20 Закона).
9.1. Обработка прекращается при достижении целей обработки, истечении срока, указанного в разделе 4, отзыве согласия (если нет других законных оснований), а также при выявлении неправомерной обработки.
9.2. Сроки уничтожения: при достижении цели обработки — в течение 30 дней (ч. 4 ст. 21 Закона); при отзыве согласия — в течение 30 дней (ч. 5 ст. 21); при выявлении неправомерной обработки, которую невозможно устранить, — в течение 10 рабочих дней (ч. 3 ст. 21).
9.3. Электронные данные уничтожаются удалением из учётных записей сервисов, почты и с устройств Оператора, бумажные носители — измельчением. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном Роскомнадзором.
10.1. Порядок использования файлов cookie описан в Политике cookie: https://www.eremeevapsy.ru/cookie.
11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Предыдущие редакции Оператор хранит и предоставляет по запросу.
11.2. Реквизиты Оператора: индивидуальный предприниматель Еремеева Юлия Михайловна, ИНН 771580861334, ОГРНИП 326774600445930, e-mail: info@eremeevapsy.ru, телефон: +7 (977) 555-01-82.